商家私自取消订单违法，需承担违约责任。依据《中华人民共和国民法典》，违约方需按合同约定支付违约金，否则可能影响商家信誉及面临法律诉讼。
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处理取消订单问题，可协商、投诉或诉讼。先尝试与商家协商，无果后向网购平台投诉，仍无法解决则考虑法律诉讼，依据合同维权。
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取消订单需处理。操作如下：1. 与商家协商，要求恢复订单或赔偿；2. 若协商无果，向网购平台投诉商家行为；3. 平台处理不当，依据《民法典》提起诉讼，要求商家承担违约责任。