15岁确实可能面临实名认证难题，可尝试通过监护人协助解决。分析：根据我国相关法律规定，未满18周岁的未成年人在进行网络实名认证时，可能受到一定限制。这是因为实名认证通常涉及个人信息的验证，而未成年人保护法规要求严格保护未成年人的个人信息。因此，许多平台会要求未成年人提供监护人的同意或协助来完成实名认证。提醒：如果因无法完成实名认证而影响到正常生活或学习，且监护人无法提供帮助时，可能表明问题比较严重，应及时寻求网络平台客服或相关部门的进一步解决。
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具体操作：1.监护人协助：向监护人说明情况，由监护人提供其身份证明及同意书，按照平台要求上传或提交给平台进行审核。2.联系客服：通过平台的官方客服渠道（如在线客服、电话客服等），向客服人员说明自己是未成年人且无法完成实名认证的情况，询问是否有特殊流程或解决方案。3.使用替代方案：如果平台提供家长控制模式或类似功能，可以尝试使用该功能来限制未成年人的网络活动，而不必进行实名认证。但请注意，这种方式可能无法完全替代实名认证在某些功能上的作用。在处理过程中，务必保持耐心，并遵循平台的规定和流程进行操作。同时，也要注意保护个人隐私和信息安全。
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处理方式：从法律角度看，处理15岁未成年人无法完成实名认证的问题，主要有以下几种方式：一是通过监护人协助，提供必要的身份证明和同意书；二是联系网络平台客服，了解是否有针对未成年人的特殊认证流程；三是考虑使用适合未成年人的替代方案，如家长控制模式等。选择建议：如果监护人方便协助，首选通过监护人协助完成认证；若监护人无法协助或平台有特殊流程，可尝试联系客服；若以上均不可行，再考虑使用替代方案。