消费者协会受理生活消费品质量、价格、安全及服务等投诉。依据《消费者权益保护法》，协会负责处理消费者对商品和服务的投诉，若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响市场公平与消费者信心。
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消费者投诉处理多样。网上投诉：访问消协官网，填写投诉表。直接投诉：前往消协办公地，提交书面材料。电话投诉：拨打12315，按提示操作。根据问题性质与紧急程度，选择合适方式。
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处理消费者投诉的常见方式有网上投诉、直接投诉和电话投诉三种。选择时应考虑便捷性与效率，网上投诉适合轻微问题，直接投诉适合复杂情况，电话投诉则适合紧急事项。