遇到首信扣费异常，应先核查账单并联系客服处理。分析：从法律角度看，首信扣费异常可能涉及消费者权益保护、合同法及不当得利等问题。消费者有权要求商家提供清晰、准确的账单，并对异常扣费进行合理解释。若商家无法合理解释或拒绝退费，则可能构成违约或不当得利，消费者可依法维权。提醒：若扣费异常导致较大经济损失，或商家拒绝配合处理，表明问题已较严重，应及时寻求法律专业人士的进一步帮助。
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具体操作：1.自行核查：登录首信账户，查看交易记录，对比银行扣款通知，确认扣费详情及是否存在异常。2.联系客服：拨打首信客服热线，详细反映扣费异常情况，要求提供扣费明细及合理解释，并要求退还不当扣费。3.投诉或诉讼：若客服处理不满意，可向消费者协会提交投诉材料，请求协助解决；或准备相关证据，如交易记录、客服沟通记录等，向人民法院提起民事诉讼，要求商家承担违约责任并赔偿损失。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与调解或庭审，以维护自身合法权益。
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处理方式：从法律角度，遇到首信扣费异常，常见的处理方式包括：1.自行核查账单，对比消费记录，确认扣费详情；2.联系首信客服，反映问题并要求合理解释及退费；3.若商家不予处理，可向消费者协会投诉或提起民事诉讼。选择方式：若扣费异常较小，可先尝试自行核查并联系客服解决；若问题复杂或商家不配合，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径维权。