您可以考虑法律途径解决退货问题。依据《合同法》，买卖双方应遵守合同，退货需双方协商。若无收据且店家拒绝退货，可能面临货物损失及维权困难。
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可投诉或起诉。具体操作：1.收集证据，如交易记录、商品照片等；2.尝试与店家沟通，若无果则拨打12315投诉；3.若投诉无果，准备材料至法院起诉，要求退货并赔偿。
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常见的处理方式有起诉或投诉。若店家拒绝退货且涉及违法或损害权益，可拨打12315投诉；否则，建议到法院起诉，依据《合同法》维权。